در راستای تحقق اهداف این مجموعه و مشتری مداری در بر این باوریم که:

مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست ،بلکه رضایت مشتری در راس اقدامات این مجموعه قرار گرفته است،او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه جزئی از سازمان ماست ،ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نمائیم و در ازای رضایتمندی مشتری ، فرصت ادامه کار را برای مجموعه خود فراهم می نماییم.